Votre compte
Supprimer votre compte Tiketza.
Si vous pouvez encore vous connecter, la fermeture depuis l’application est immédiate. Utilisez cette page si vous avez perdu l’accès.
Ce qui est supprimé
- Votre nom et votre numéro de téléphone.
- L’index téléphonique qui rend votre compte trouvable.
- Toutes les pièces d’identité enregistrées pour réutilisation.
- Vos trajets favoris.
- Vos identifiants — l’e-mail est libéré et peut servir à une nouvelle inscription.
Ce que nous ne pouvons pas supprimer
Les réservations et paiements passés demeurent. Ce sont les registres de vente de l’agence, qu’elle est tenue de conserver — mais votre nom en est détaché, de sorte qu’ils ne vous identifient plus.
À régler d’abord
Deux choses empêchent la fermeture, toutes deux en votre faveur. L’argent encore présent sur votre carte de membre — dépensez-le ou retirez-le à un guichet, afin que la fermeture ne le bloque pas. Et les billets payés mais non voyagés — voyagez ou annulez-les, afin de ne pas rester avec une place derrière un compte fermé.
Tous les détails dans la Politique de confidentialité. Les demandes reçoivent une réponse sous 30 jours.
Demander la suppression
Donnez-nous les informations du compte pour que nous puissions le retrouver. Nous confirmerons par e-mail une fois la fermeture effectuée.